美容院如何才能起死回生!
2013年03月14日 14:45 来源:互联网投资美容行业很腰包不瘦,随着美容加盟连锁的不断发展,使得很多不懂经营的美容院都无法生存,美容院如何才能起死回生!下面渠道编辑跟您探讨涉美容院如何才能起死回生!
实力步,视觉改变,让顾客自动进店
很多店面店长,往往忽视了街边店,尤其是人流密集的街边店,要店门口的视觉形象做好,因为那是一个相对固定的户外广告。很多店面店长却要么是根本没有利用,玻璃门两边的橱窗玻璃空白着,要么是利用的不够好,没有视觉冲击力。这家快要倒闭的美容院就是这样。所以,我们实力步就是做视觉形象策划,把店外店内的视觉氛围营造起来。先是店门口左右两边和门头上边的全覆盖,宣传店内的小特色项目和体验套餐:28元体验套餐包括玉蒸自然疗法1次,纯银蛋疗*1次,生命支柱1次,肩颈理疗1次,幸运抽奖1次(中奖)。这个举措实施以后,几乎每天都有自动进店咨询体验的顾客。
第二步,心态改变,你有信心卖顾客才有信心买
我们很难想象一个整天担心害怕的人怎么去给顾客传播美丽,怎么去给顾客自信和美丽。因为,在美容行业,顾客进店就是为了寻找自尊、寻找自信的,美容院店长记准了:在顾客面前自信。从销售的角度讲,你有信心卖,顾客才会有信心买。信心比黄金更重要。整个过程中,我们一直在跟这家店的店长传递信心。
第三步,项目分步推广,营销更给力
针对店内的三个特色小项目,我们采取了集中旺力、分布推广的策略。实力步是推广蛋疗*,我们策划团队提供了以“白领丽人蛋疗*日记”为主题的广告宣传,目标群体对准年轻的贵族享受白领,分享了纯银蛋疗*体验过程中的健康、快乐,迅速掀起一股蛋疗*的小热潮。第二步是推广玉蒸自然疗法,因为天气逐渐冷了,关于“蒸”的养生项目,是非常好的推广阶段。本来那家店的玉蒸自然疗法实际上是一个仪器,经过我们包装后,摇身一变成为一个高腰包不瘦的腰包不瘦项目。顾客进店体验后,成交办卡的一大部分都是办理这种玉蒸自然疗法养生疗程卡的。第三步是推广老中医祛痘,这是个针对年轻女学生的,罗兰佩蒂美容美容体养生馆附近不仅有中学两所。同时,寒假假期逐渐来临了,针对这一类群体,我们又接着策划了系列广告宣传:“吴豆豆闺蜜战痘日记”、“没痘痘,亲情更亲密”、“新年party我再也不是壁花**”、“年后参加艺考,面试官要给我加分”等多层次、多角度地去刺激顾客需求,临近春节仅仅老中医祛痘这一项目就达到了两三万的业绩。
这三个特色小项目的推广,让每一个项目都达到了吸引一批新顾客,增加店内营业额的效果,仅仅两个月的时间,店内就增加新顾客100多人,产生营业额将近10万元,从而一举甩掉了经营亏钱的帽子。
第四步,流程改变,业绩自动增长
其实,在营销宣传进行的同时,我们也在改变店内的销售流程,一方面是销售方案面,我们策划了完整的销售模式,从让顾客进店体验的套餐作为敲门砖,到顾客进店后的留客方案(小疗程卡),再到大疗程卡,后是会员充值卡,可谓是一环扣一环,让店内所有员工都知道顾客进店后应该怎么办。另一方面,我们还专门为她们做了销售培训,要求所有人针对所有店内顾客销售次数要坚持在5次左右。
通过两个月左右的时间纳入了良性的经营轨道,经过一段时间积累之后,在我们指导下,店里开始上了新项目,2012年4、5月份就开始启动了高科技美疗E光脱毛、E光嫩肤、E光祛斑等项目,从而完成了在玉蒸自然疗法、老中医祛痘、蛋疗*等原有特色小项目推广之后的项目衔接,一方面支持了店内老顾客不流失,让老顾客有心继续消费;另一方面利用新项目吸引新顾客。从而整个店的经营变得井然有序,紧贴市场需求。
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